Informativa sulle spedizioni

Giorni e tempi di spedizione

Le spedizioni si effettuano tutti i giorni dal lunedì al venerdì per il reparto «prodotti»; le spedizioni del reparto «piante» si effettuano dal lunedì al mercoledì, per evitare inutili soste nel fine settimana. In ogni caso la partenza è successiva all'avvenuta conferma del pagamento. Le spese di spedizione sono gratuite sopra la cifra indicata alla fine del carrello.

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso (24/72 ore, non tassative).

Periodo novembre–gennaio

Da metà novembre a metà gennaio i corrieri non riescono a garantire i normali tempi di transito: consigliamo di valutare l'acquisto con sufficiente margine per riceverlo nei tempi desiderati. Contattateci per informazioni. Tutti i prodotti vengono confezionati in cartoni adatti al trasporto, ma durante il transito può verificarsi perdita di terreno o piccoli danni alle piante, che una volta trattate riprenderanno a vegetare normalmente.

Disponibilità e preordini

Le spedizioni vengono preparate quotidianamente nei giorni lavorativi, salvo esaurimento scorte. In quel caso il prodotto viene segnalato come «esaurito», con la possibilità di preordinarlo: verrà indicata la data presunta di invio.

Tracciabilità

Le spedizioni sono gestite da un centro Mail Boxes Etc., dal quale arrivano le informazioni per la tracciabilità. Non siamo responsabili di eventuali ritardi dei fornitori di trasporto, che esulano dalle nostre competenze.

Consegna e responsabilità del trasporto

Per evitare mancati recapiti, vi raccomandiamo di fornire al momento dell'ordine un indirizzo dove voi o un vostro delegato siate normalmente reperibili, insieme a un numero di telefono. La merce viaggia a rischio del cliente: eventuali reclami per ritardi, avarie o perdite dovute al trasporto vanno fatti al corriere prima del ritiro. Qualora si verificasse un imprevisto, avvisateci quanto prima via email: valuteremo la situazione e cercheremo, ove possibile, una soluzione.